Retouren & Umtausch

Wir hoffen sehr, dass du mit deiner SomySo Bestellung zufrieden bist. Möchtest du doch einmal einen Artikel umtauschen oder komplett zurückgeben, so ist das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.

Der Rückversand ist bei einem Umtausch oder einer Rückgabe für den Kunden kostenfrei und muss von einer Adresse aus Schweiz oder EU-Land erfolgen. Andernfalls  können zusätzliche Gebühren, Steuern und Zollgebühren anfallen, die wiederum vom Kunden getragen werden müssen.

Das allgemeine Umtauschrecht gilt nur für neue, unbenutzte, ungewaschene, nicht gereinigte und einwandfreie SomySo Artikel, die alle Etiketten befestigt haben. Bitte stelle sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel diesen Richtlinien entsprechen. Ein Umtausch oder eine Rücksendung, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, können nicht akzeptiert werden und werden an den Kunden zurück gesendet.

 

Bedingungen für den Umtausch:

Gerne tauschen wir deinen SomySo Artikel in eine andere Größe um. Der Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel ist nicht möglich. Einen kostenlosen Umtausch bieten wir nur einmalig für denselben Artikel in einer anderen Größe an.

1. Schicke uns eine Mail an SomySo und reserviere dir deinen gewünschten Artikel für den Umtausch.

2. Schreib in Deinem Mail bei dem Artikel, den du gerne umtauschen möchtest, einen Retourengrund ein. Wenn du den Artikel nur zurücksenden möchtest, so trage ebenfalls den Grund für die Rücksendung ein.

3. Bitte leg den Artikel sorgfältig eingepackt in das Paket, verschließe dieses und klebe.

4. Sobald das Paket bei SomySo eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigungsnachricht.

5. Dein bereits reservierter SomySo Artikel für den Umtausch wird umgehend versendet und du erhältst eine Versandbestätigung. Bei einer Retour wird die Kaufsumme innerhalb von 14 Tagen erstattet.

 

Bedingungen für die Rückgabe:

Rückgaben können wir nur für neue, ungetragene, ungewaschene, nicht gereinigte und einwandfreie Artikel, von denen unsere Etiketten nicht entfernt wurden, akzeptieren. Unser Team wird jede Retoure sorgfältig prüfen. Wir bitten um die Rücksendung in einer Paketsendung. Möchtest du also mehr als einen Artikel aus deiner Bestellung zurückgeben, so müssen diese in einer einzigen Sendung an SomySo zurückgeschickt werden.

Es werden nur Retouren aus dem jeweiligen Lieferland akzeptiert. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Deutschland verschickt wurde, so wird auch die Retourensendung nur aus Deutschland akzeptiert

 

Erstattung des Kaufpreises:

Nachdem die Retoure bei uns eingegangen und die Artikel geprüft worden sind, informieren wir dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart und derselben Währung wie beim Kauf. Alle Informationen zum Widerrufsrechtstehen in unseren AGBs. Unser Team SomySo beantwortet auch gerne deine Fragen.

Sie finden SomySo an folgenden Standorten:

Schweiz

SomySo Boutique
Unterstadt 26
8200 Schaffhausen
www.somyso.ch
Tel +41 52 620 00 33

LELE’S POP UP STORE
Stadelhoferstrasse 42
8001 Zürich

BOUTIQUE MAI
Waldstätterstrasse 19
6003 Luzern
www.boutique-mai.ch
Tel +41 41 210 13 51

SUPPLEMENT D’AME
Rue de la Terrassière 11
1207 Genève

Deutschland

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Budapesterstrasse 44
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